Salvo disposición legal contraria, los pagos realizados no son reembolsables en ninguna circunstancia.
Cuéntanos tu caso al correo marisol.nutricoach@gmail.com
Si tienes un doble cobro relacionado con tu inscripción, envía un email con el Asunto: Doble cobro a marisol.nutricoach@gmail.com indicando los detalles, la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Crezee y los dos comprobantes de pago.
Nos aseguraremos de ayudarte.
POLITICA DE REEMBOLSO
Para solicitar el reembolso de su pago requerimos que el Usuario envíe un escrito libre al correo electrónico marisol.nutricoach@gmail.com con el asunto “Solicitud de Reembolso”, indicando como mínimo su nombre completo, monto pagado y descripción detallada de su solicitud, en un plazo que no deberá exceder los tres (3) días naturales después de que haya sucedido alguna de las siguientes situaciones:
- Pagos dobles realizados por errores involuntarios del Usuario
Una vez recibida su solicitud, se realizará la evaluación de la información enviada, la cual será informada al Usuario en un plazo no mayor a quince (15) días naturales posteriores a la recepción de la solicitud y en caso de ser procedente se solicitará información para llevar a cabo el reembolso (cuenta bancaria y número CLABE). La decisión final será remitida vía correo electrónico al Usuario.
En caso de ser necesario, se podrá solicitar al Usuario los documentos necesarios para verificar su identidad previamente a realizar el reembolso.
Solo por los motivos señalados se realizará el reembolso.